Als langjährig am Markt etabliertes Unternehmen sind wir auf die Bereiche Kundenservice, Multi-Media Contact Center und Prozessoptimierungen und Management von kundenbezogenen Abläufen fokussiert.
Wir begleiten unsere Kunden von der Analyse über die Lösungsausarbeitung, der Implementierung und Integration in die jeweilige Systemlandschaft bis hin zur Produktionsbetreuung und im Support.
Ihre Themen und Anliegen werden zu unserer Herausforderung
- Effizienz in der Kundenbetreuung
- Nachhaltige Qualität im Kundenservice
- Neue Kundenkommunikationsformen – Stichwort Social Media
- Kundenfokussierung – gesamtheitliche Prozesse quer durch das Unternehmen
- Management Unterstützung für Planung und Steuerung Erfolgreiches Up- und Cross Selling
